Szállítás & Visszaküldés

Szállítás

A rendelés feldolgozási ideje:

Minden rendelést feldolgozunk 1–2 munkanapon belül.

Szállítási idő:

A szállítás Szlovénia területén általában 1–3 munkanapot vesz igénybe.

Szállítmányozó szolgálat:

A csomagokat a következőn keresztül küldjük: Pošta Slovenije vagy GLS, a rendelés leadásakor elérhető legjobb opciótól függően.

Követés:

A rendelés leadása után kap egy megerősítő e-mailt követési számmal.

Szállítási költség:

• 
  Szlovénia: 3,90 €
  
• 
  Ingyenes szállítás 300 € feletti rendelések esetén
  

Sérült csomag átvétele

Ha a kézbesítéskor észreveszi, hogy a csomag sérült, kérjük azonnal jelezze a futárnak és értesítsen minket a info@pokecarta.com.

Visszaküldések & Cserék

Elállási jog (14 nap)

A vásárlóknak joguk van a terméket 14 napon belül a rendelés átvételétől számítva visszaküldeni – indoklás nélkül.

Visszaküldési feltételek

A visszaküldéshez az alábbi feltételeknek kell teljesülniük:

• 
  a terméknek fel nem bontottnak, eredeti csomagolásban kell lennie
  
• 
  sérülésmentesnek, használat nyoma nélkül
  
• 
  mellékelni kell a számlát vagy a vásárlást igazoló bizonylatot
  

⚠️ A TCG termékek (booster-ek, dobozok, sealed termékek), amelyeket felbontottak, nem küldhetők vissza, mivel ezzel a termék értéke elveszik.

Visszaküldési folyamat

1. 
   Írjon nekünk a következő címre: info@pokecarta.com
   
2. 
   Adja meg a rendelés számát és a visszaküldés okát
   
3. 
   A megerősítés kézhezvétele után elküldjük a visszaküldési címet
   
4. 
   Amikor megkapjuk a terméket, a vételárat 3–5 napon belül visszatérítjük
   

Visszaküldési költség

A visszaküldés szállítási költségét a vásárló viseli, kivéve az alábbi esetekben:

• 
  tévesen kézbesített termék
  
• 
  sérült termék (átvételkor)
  

Termékcsere

Ha szeretné kicserélni a terméket, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: info@pokecarta.com és gyors cserét intézünk.

Kapcsolat

Minden szállítással vagy visszaküldéssel kapcsolatos kérdésben rendelkezésére állunk:

📧 info@pokecarta.com