Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine PokeCarta.com, pravice in obveznosti uporabnika ter trgovine ter urejajo poslovni odnos med kupcem in podjetjem Marky d.o.o..

Z uporabo spletne strani PokeCarta.com se strinjate z navedenimi pogoji.

1. Podatki o podjetju

Marky d.o.o.

Savska cesta 55

1230 Domžale

Slovenija

E-mail: info@pokecarta.com

2. Razpoložljivost artiklov

Vsi izdelki na spletni strani so opisani in prikazani čim bolj natančno.

Možna so manjša odstopanja (barve, tisk, različice izdaje).

Če izdelka ni na zalogi, vas o tem obvestimo ter uredimo dobropis ali vračilo kupnine.

3. Cene

Vse cene so navedene v EUR in vključujejo DDV.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

Cena dostave:

• 
  3,90 € po Sloveniji
  
• 
  Brezplačna dostava pri naročilih nad 300 €
  

4. Naročilo in plačilo

Naročilo je potrjeno, ko prejmete e-mail s potrditvijo naročila.

Načini plačila:

• 
  kreditne kartice
  
• 
  debetne kartice
  

Plačilnih podatkov ne shranjujemo. Vsa plačila se obdelujejo preko varnih plačilnih sistemov.

5. Dostava

Naročila obdelamo v 1–2 delovnih dneh, dostava običajno traja 1–3 delovne dni.

Dostavo izvajata:

• 
  GLS
  
• 
  Pošta Slovenije
  

Sledenje paketu prejmete po e-pošti, ko je pošiljka oddana.

6. Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)

Kupec ima pravico odstopiti od nakupa v 14 dneh od prejema paketa.

Pogoji vračila

• 
  izdelek mora biti v neodprti in originalni embalaži
  
• 
  brez poškodb in sledi uporabe
  
• 
  priložen mora biti račun ali dokazilo o nakupu
  

⚠️ Odprti TCG izdelki (boosterji, škatle, sealed produkti) niso predmet vračila.

7. Reklamacije in poškodovani izdelki

V primeru poškodovanega paketa ali napačnega izdelka nas kontaktirajte na:

📧 info@pokecarta.com

Po pregledu primera uredimo zamenjavo ali vračilo kupnine.

8. Varstvo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo skladno z GDPR in našo Politiko zasebnosti (Privacy Policy).

9. Piškotki

Spletna stran uporablja nujne in analitične piškotke za pravilno delovanje.

Podrobnosti najdete v Politiki piškotkov (Cookie Policy).

10. Odgovornost

Podjetje ne odgovarja za začasne izpade delovanja spletne strani, tehnične težave ali napake pri prikazu izdelkov, ki so posledica višje sile ali dejavnikov izven našega nadzora.

11. Reševanje sporov

Morebitne spore rešujemo sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani.

12. Končne določbe

Marky d.o.o. si pridržuje pravico do sprememb pogojev brez predhodnega obvestila.

Uporablja se verzija, objavljena na spletni strani.