Widerrufsrecht

Versand & Rücksendungen

Lieferung

Bearbeitungszeit der Bestellung:

Alle Bestellungen bearbeiten wir in 1–2 Werktagen.

Lieferzeit:

Die Lieferung innerhalb Sloweniens dauert in der Regel 1–3 Werktage.

Versanddienst:

Pakete versenden wir über Slowenische Post oder GLS, abhängig von der besten Option zum Zeitpunkt der Bestellung.

Sendungsverfolgung:

Nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Versandkosten:

Slowenien: 3,90 €
Bесплатна Lieferung bei Bestellungen über 300 €

Annahme eines beschädigten Pakets

Wenn Sie bei der Lieferung feststellen, dass das Paket beschädigt ist, bitten wir Sie, sofort dem Zusteller melden und informieren Sie uns unter info@pokecarta.com.

Rückgaben & Umtausch

Widerrufsrecht (14 Tage)

Kunden haben das Recht, das Produkt innerhalb von German 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung – ohne Angabe von Gründen.

Rückgabebedingungen

Damit eine Rückgabe möglich ist, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

das Produkt muss in ungeöffnet, Originalverpackung
ohne Beschädigungen, ohne Gebrauchsspuren
Es müssen die Rechnung oder der Kaufbeleg beigefügt werden

⚠️ TCG-Produkte (Booster, Boxen, versiegelte Produkte), die waren offen, Eine Rückgabe ist nicht möglich, da dadurch der Wert des Produkts verloren geht.

Rücksendeverfahren

Schreiben Sie uns an: info@pokecarta.com
Bitte geben Sie die Bestellnummer und den Grund der Rücksendung an
Nach Erhalt der Bestätigung senden wir Ihnen die Rücksendeadresse
Wenn wir das Produkt erhalten, führen wir Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 3–5 Tagen

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer im Fall von:

falsch gelieferten Produkts
des beschädigten Produkts (bei der Übernahme)

Umtausch des Produkts

Wenn Sie das Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns unter info@pokecarta.com und wir veranlassen einen schnellen Umtausch.

Kontakt

Für alle Fragen zu Lieferung oder Rücksendungen stehen wir Ihnen zur Verfügung:

📧 info@pokecarta.com