Общи условия

Общите условия определят функционирането на онлайн магазина PokeCarta.com, правата и задълженията на потребителя и магазина и уреждат търговските отношения между купувача и дружеството Marky d.o.o..

С използването на уебсайта PokeCarta.com Вие се съгласявате с посочените условия.

1. Данни за дружеството

Marky d.o.o.

Savska cesta 55

1230 Domžale

Словения

E-mail: info@pokecarta.com

2. Наличност на артикулите

Всички продукти на уебсайта са описани и представени възможно най-точно.

Възможни са леки отклонения (цветове, печат, издания).

Ако продуктът не е наличен, ще Ви уведомим и ще уредим кредитно известие или възстановяване на сумата.

3. Цени

Всички цени са посочени в EUR и включват ДДС.

Цените важат към момента на подаване на поръчката.

Цена на доставка:

• 
  3,90 € в Словения
  
• 
  Безплатна доставка при поръчки над 300 €
  

4. Поръчка и плащане

Поръчката е потвърдена, когато получите e-mail с потвърждение на поръчката.

Начини на плащане:

• 
  кредитни карти
  
• 
  дебитни карти
  

Не съхраняваме платежни данни. Всички плащания се обработват чрез сигурни платежни системи.

5. Доставка

Обработваме поръчките в 1–2 работни дни, доставката обикновено отнема 1–3 работни дни.

Доставката се извършва от:

• 
  GLS
  
• 
  Pošta Slovenije
  

Получавате проследяване на пратката по e-mail, когато пратката бъде предадена.

6. Право на отказ от договора (14 дни)

Купувачът има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни от получаването на пратката.

Условия за връщане

• 
  продуктът трябва да бъде в неотворена и оригинална опаковка
  
• 
  без повреди и следи от употреба
  
• 
  трябва да бъде приложена фактура или доказателство за покупка
  

⚠️ Отворени TCG продукти (бустери, кутии, sealed продукти) не подлежат на връщане.

7. Рекламации и повредени продукти

В случай на повредена пратка или грешен продукт, свържете се с нас на:

📧 info@pokecarta.com

След преглед на случая уреждаме замяна или възстановяване на сумата.

8. Защита на личните данни

Вашите лични данни обработваме в съответствие с GDPR и нашата Политика за поверителност (Privacy Policy).

9. Бисквитки

Уебсайтът използва необходими и аналитични бисквитки за правилното функциониране.

Подробности можете да намерите в Политиката за бисквитки (Cookie Policy).

10. Отговорност

Дружеството не носи отговорност за временни прекъсвания на работата на уебсайта, технически проблеми или грешки при визуализацията на продуктите, произтичащи от непреодолима сила или фактори извън нашия контрол.

11. Решаване на спорове

Евентуалните спорове решаваме по взаимно съгласие. Ако това не е възможно, компетентен е съдът в Любляна.

12. Заключителни разпоредби

Marky d.o.o. си запазва правото да променя условията без предварително уведомление.

Прилага се версията, публикувана на уебсайта.