Общи условия за ползване

Общите условия за ползване уреждат функционирането на онлайн магазина PokeCarta.com, правата и задълженията на потребителя и на магазина, както и регулират търговските отношения между купувача и дружеството Marky d.o.o..

С използването на уебсайта PokeCarta.com Вие се съгласявате с посочените условия.

1. Данни за дружеството

Marky d.o.o.

Savska cesta 55

1230 Domžale

Словения

E-mail: info@pokecarta.com

2. Наличност на артикулите

Всички продукти на уебсайта са описани и представени възможно най-точно.

Възможни са незначителни отклонения (цветове, печат, издания).

Ако продуктът не е наличен, ще Ви уведомим и ще организираме кредитно известие или възстановяване на сумата.

3. Цени

Всички цени са посочени в EUR и включват ДДС.

Цените са валидни към момента на подаване на поръчката.

Цена на доставка:

• 
  3,90 € в рамките на Словения
  
• 
  Безплатна доставка при поръчки над 300 €
  

4. Поръчка и плащане

Поръчката е потвърдена, когато получите имейл с потвърждение на поръчката.

Начини на плащане:

• 
  кредитни карти
  
• 
  дебитни карти
  

Не съхраняваме платежни данни. Всички плащания се обработват чрез сигурни платежни системи.

5. Доставка

Обработваме поръчките в 1–2 работни дни, доставката обикновено отнема 1–3 работни дни.

Доставката се извършва от:

• 
  GLS
  
• 
  Pošta Slovenije
  

Проследяване на пратката ще получите по имейл, когато пратката бъде предадена.

6. Право на отказ от договора (14 дни)

Купувачът има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни от получаването на пратката.

Условия за връщане

• 
  продуктът трябва да бъде в неотворена и оригинална опаковка
  
• 
  без повреди и следи от употреба
  
• 
  трябва да бъде приложена фактура или доказателство за покупка
  

⚠️ Отворени TCG продукти (boosteri, кутии, sealed продукти) не подлежат на връщане.

7. Рекламации и повредени продукти

В случай на повредена пратка или неправилен продукт, свържете се с нас на:

📧 info@pokecarta.com

След проверка на случая организираме замяна или възстановяване на сумата.

8. Защита на личните данни

Вашите лични данни обработваме съгласно GDPR и нашата Политика за поверителност (Privacy Policy).

9. Бисквитки

Уебсайтът използва необходими и аналитични бисквитки за правилното функциониране.

Подробности ще намерите в Политиката за бисквитки (Cookie Policy).

10. Отговорност

Дружеството не носи отговорност за временни прекъсвания в работата на уебсайта, технически проблеми или грешки при показването на продуктите, произтичащи от непреодолима сила или фактори извън нашия контрол.

11. Решаване на спорове

Евентуалните спорове решаваме по взаимно съгласие. Ако това не е възможно, компетентен е съдът в Любляна.

12. Заключителни разпоредби

Marky d.o.o. си запазва правото да променя условията без предварително уведомление.

Прилага се версията, публикувана на уебсайта.