Obchodní podmínky

Obchodní podmínky upravují provoz internetového obchodu PokeCarta.com, práva a povinnosti uživatele a obchodu a upravují obchodní vztah mezi kupujícím a společností Marky d.o.o..

Používáním webu PokeCarta.com souhlasíte s uvedenými podmínkami.

1. Údaje o společnosti

Marky d.o.o.

Savska cesta 55

1230 Domžale

Slovinsko

E-mail: info@pokecarta.com

2. Dostupnost zboží

Všechny produkty na webu jsou popsány a zobrazeny co nejpřesněji.

Možné jsou drobné odchylky (barvy, tisk, vydání).

Pokud produkt není skladem, budeme vás o tom informovat a zajistíme dobropis nebo vrácení kupní ceny.

3. Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v EUR a zahrnují DDV.

Ceny platí v okamžiku odeslání objednávky.

Cena dopravy:

• 
  3,90 € po Slovinsku
  
• 
  Doprava zdarma při objednávkách nad 300 €
  

4. Objednávka a platba

Objednávka je potvrzena, jakmile obdržíte e-mail s potvrzením objednávky.

Způsoby platby:

• 
  kreditní karty
  
• 
  debetní karty
  

Platební údaje neukládáme. Veškeré platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních systémů.

5. Doručení

Objednávky zpracujeme do 1–2 pracovních dnů, doručení obvykle trvá 1–3 pracovní dny.

Doručení zajišťují:

• 
  GLS
  
• 
  Pošta Slovenije
  

Sledování zásilky obdržíte e-mailem po odeslání zásilky.

6. Právo na odstoupení od smlouvy (14 dní)

Kupující má právo odstoupit od nákupu do 14 dnů od převzetí zásilky.

Podmínky vrácení

• 
  produkt musí být v neotevřeném a originálním obalu
  
• 
  bez poškození a stop používání
  
• 
  musí být přiložena faktura nebo doklad o koupi
  

⚠️ Otevřené produkty TCG (boostery, boxy, sealed produkty) nepodléhají vrácení.

7. Reklamace a poškozené produkty

V případě poškozené zásilky nebo nesprávného produktu nás kontaktujte na:

📧 info@pokecarta.com

Po posouzení případu zajistíme výměnu nebo vrácení kupní ceny.

8. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR a našimi Zásadami ochrany osobních údajů (Privacy Policy).

9. Soubory cookie

Web používá nezbytné a analytické soubory cookie pro správné fungování.

Podrobnosti naleznete v Zásadách používání souborů cookie (Cookie Policy).

10. Odpovědnost

Společnost neodpovídá za dočasné výpadky webu, technické problémy nebo chyby při zobrazení produktů, které jsou důsledkem vyšší moci nebo faktorů mimo naši kontrolu.

11. Řešení sporů

Případné spory řešíme smírně. Pokud to není možné, je příslušný soud v Lublani.

12. Závěrečná ustanovení

Marky d.o.o. si vyhrazuje právo na změnu podmínek bez předchozího upozornění.

Používá se verze zveřejněná na webu.