Obchodní podmínky

Obchodní podmínky upravují provoz internetového obchodu PokeCarta.com, práva a povinnosti uživatele a obchodu a upravují obchodní vztah mezi kupujícím a společností Marky d.o.o..

Používáním webových stránek PokeCarta.com souhlasíte s uvedenými podmínkami.

1. Údaje o společnosti

Marky d.o.o.

Savska cesta 55

1230 Domžale

Slovinsko

E-mail: info@pokecarta.com

2. Dostupnost zboží

Všechny produkty na webových stránkách jsou popsány a zobrazeny co nejpřesněji.

Mohou se vyskytnout drobné odchylky (barvy, tisk, vydání).

Pokud zboží není skladem, budeme vás o tom informovat a zajistíme dobropis nebo vrácení kupní ceny.

3. Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v EUR a zahrnují DDV.

Ceny platí v okamžiku odeslání objednávky.

Cena dopravy:

• 
  3,90 € po Slovinsku
  
• 
  Doprava zdarma při objednávkách nad 300 €
  

4. Objednávka a platba

Objednávka je potvrzena, jakmile obdržíte e-mail s potvrzením objednávky.

Způsoby platby:

• 
  kreditní karty
  
• 
  debetní karty
  

Platební údaje neukládáme. Veškeré platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních systémů.

5. Doprava

Objednávky vyřizujeme do 1–2 pracovních dnů, doručení obvykle trvá 1–3 pracovní dny.

Dopravu zajišťují:

• 
  GLS
  
• 
  Pošta Slovenije
  

Sledování zásilky obdržíte e-mailem po jejím odeslání.

6. Právo na odstoupení od smlouvy (14 dní)

Kupující má právo odstoupit od nákupu do 14 dnů od převzetí zásilky.

Podmínky vrácení

• 
  zboží musí být v neotevřeném a originálním obalu
  
• 
  bez poškození a stop používání
  
• 
  musí být přiložena faktura nebo doklad o koupi
  

⚠️ Otevřené produkty TCG (boostery, boxy, sealed produkty) nejsou předmětem vrácení.

7. Reklamace a poškozené zboží

V případě poškozeného balíku nebo nesprávného zboží nás kontaktujte na:

📧 info@pokecarta.com

Po posouzení případu zajistíme výměnu nebo vrácení kupní ceny.

8. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR a naší Zásadami ochrany osobních údajů (Privacy Policy).

9. Cookies

Webové stránky používají nezbytné a analytické cookies pro správné fungování.

Podrobnosti naleznete v Zásadách používání cookies (Cookie Policy).

10. Odpovědnost

Společnost neodpovídá za dočasné výpadky provozu webových stránek, technické problémy nebo chyby při zobrazení produktů, které jsou důsledkem vyšší moci nebo faktorů mimo naši kontrolu.

11. Řešení sporů

Případné spory řešíme smírně. Není-li to možné, je příslušný soud v Lublani.

12. Závěrečná ustanovení

Marky d.o.o. si vyhrazuje právo na změny podmínek bez předchozího upozornění.

Platí verze zveřejněná na webových stránkách.