Opći uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja određuju djelovanje web trgovine PokeCarta.com, prava i obveze korisnika te trgovine te uređuju poslovni odnos između kupca i društva Marky d.o.o..

Korištenjem web stranice PokeCarta.com slažete se s navedenim uvjetima.

1. Podaci o društvu

Marky d.o.o.

Savska cesta 55

1230 Domžale

Slovenija

E-mail: info@pokecarta.com

2. Dostupnost artikala

Svi proizvodi na web stranici opisani su i prikazani što je moguće točnije.

Moguća su manja odstupanja (boje, tisak, verzije izdanja).

Ako proizvoda nema na zalihi, o tome ćemo vas obavijestiti te urediti odobrenje ili povrat kupnine.

3. Cijene

Sve cijene navedene su u EUR i uključuju DDV.

Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe.

Cijena dostave:

• 
  3,90 € po Sloveniji
  
• 
  Besplatna dostava za narudžbe iznad 300 €
  

4. Narudžba i plaćanje

Narudžba je potvrđena kada primite e-mail s potvrdom narudžbe.

Načini plaćanja:

• 
  kreditne kartice
  
• 
  debitne kartice
  

Podatke o plaćanju ne pohranjujemo. Sva plaćanja obrađuju se putem sigurnih platnih sustava.

5. Dostava

Narudžbe obrađujemo u 1–2 radna dana, dostava obično traje 1–3 radna dana.

Dostavu obavljaju:

• 
  GLS
  
• 
  Pošta Slovenije
  

Praćenje pošiljke primit ćete e-poštom kada je pošiljka predana.

6. Pravo na odustanak od ugovora (14 dana)

Kupac ima pravo odustati od kupnje u 14 dana od primitka paketa.

Uvjeti povrata

• 
  proizvod mora biti u neotvorenoj i originalnoj ambalaži
  
• 
  bez oštećenja i tragova uporabe
  
• 
  potrebno je priložiti račun ili dokaz o kupnji
  

⚠️ Otvoreni TCG proizvodi (boosteri, kutije, sealed proizvodi) nisu predmet povrata.

7. Reklamacije i oštećeni proizvodi

U slučaju oštećenog paketa ili pogrešnog proizvoda kontaktirajte nas na:

📧 info@pokecarta.com

Nakon pregleda slučaja uredimo zamjenu ili povrat kupnine.

8. Zaštita osobnih podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s GDPR-om i našom Politikom privatnosti (Privacy Policy).

9. Kolačići

Web stranica koristi nužne i analitičke kolačiće za pravilno funkcioniranje.

Detalje možete pronaći u Politici kolačića (Cookie Policy).

10. Odgovornost

Društvo ne odgovara za privremene prekide u radu web stranice, tehničke poteškoće ili pogreške u prikazu proizvoda koje su posljedica više sile ili čimbenika izvan naše kontrole.

11. Rješavanje sporova

Eventualne sporove rješavamo sporazumno. Ako to nije moguće, nadležan je sud u Ljubljani.

12. Završne odredbe

Marky d.o.o. zadržava pravo izmjene uvjeta bez prethodne obavijesti.

Primjenjuje se verzija objavljena na web stranici.